Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados no aplicativo FB Teleprompter.
Como solicitar a exclusão da sua conta
- Envie um e-mail para faq@financassemfrescura.com
- No assunto do e-mail, escreva: Exclusão de conta
- No corpo do e-mail, informe o endereço de e-mail cadastrado na sua conta do FB Teleprompter
- Envie o pedido a partir do mesmo e-mail cadastrado na conta, para que possamos confirmar sua identidade
- Processaremos a exclusão em até 30 dias e enviaremos uma confirmação por e-mail quando concluída
E-mail para solicitações: faq@financassemfrescura.com
Assunto: Exclusão de conta
Prazo de processamento: até 30 dias
Quais dados são excluídos
Ao concluir a solicitação, excluímos permanentemente:
- Sua conta de usuário e as credenciais de acesso (endereço de e-mail e senha)
- Seu identificador de usuário nos nossos sistemas
- Os dados de assinatura associados à sua conta em nossos sistemas
- Os registros de uso associados à sua conta (por exemplo, consumo mensal de recursos)
Quais dados são mantidos e por quanto tempo
- Registros de transações e assinaturas: mantidos para cumprir obrigações fiscais e contábeis. Esses registros são mantidos pelo Google Play como processador de pagamentos. Período: conforme exigido por lei (em geral, até 5 anos).
- Registros técnicos e de segurança (logs): mantidos para segurança, prevenção de fraude e integridade do serviço. Período: até 90 dias.
- Cópias em backup: rotina de backup dos sistemas, sobrescritas automaticamente. Período: até 30 dias após a exclusão.
Dados que permanecem no seu dispositivo
Os roteiros e textos que você cria são armazenados apenas no seu próprio aparelho e nunca são enviados aos nossos servidores. O mesmo vale para os vídeos gravados, que são salvos diretamente na galeria do dispositivo. Esses conteúdos não são afetados pela exclusão da conta. Para removê-los, apague-os diretamente no seu dispositivo ou desinstale o aplicativo.
Cancelamento de assinatura
A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa. Para cancelar, acesse no seu celular: Google Play, Assinaturas, FB Teleprompter, Cancelar assinatura. Recomendamos cancelar a assinatura antes de solicitar a exclusão da conta.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre este processo, entre em contato pelo e-mail faq@financassemfrescura.com